(资料图)

近日，一位客户冒着酷暑来到农行宝丰县大营支行营业厅，把一面绣着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到当班员工姬玉焕手中，感激地说：“要不是你们及时把证件送还我们，不但会影响我儿子的婚礼，还会耽误他们外出旅游，真是太感谢你们了！”

经了解，6月5日下班后，该行员工姬玉焕正准备回家，在网点附近发现一个黑色手提包躺在马路中央，里面有一个皮夹，内装一张身份证和近十张银行卡。姬玉焕立即把情况汇报给支行行长梁彩红，梁行长急失主之所急，立即通过身份证上的地址联系失主所在的村委会，经过多方打听，终于与失主取得了联系。

原来，失主李先生在郑州工作，这次回老家是为了筹备婚礼，却不慎丢失了身份证和银行卡，如果不及时找回来，不但影响结婚的心情，婚后已预订的外出旅游也无法成行。李先生的母亲对该行员工拾金不昧的行为和认真负责的态度予以高度赞扬，为了表达对该行员工的谢意，便有开头的一幕。

拾金不昧不仅是传统美德，也是服务能力的体现，今后，该行将继续弘扬传统美德，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极践行国有大行社会责任，为广大客户提供更加优质的服务。（张鸿伟 王宇飞）